Uma plataforma para empresas que continuam cuidando do cliente depois da venda.
Conecte vendas, contratos, faturamento, atendimento, Customer Success e gestão para acompanhar toda a vida do cliente.
Da aquisição à renovação e expansão, com o mesmo cliente, o mesmo histórico e a mesma base de dados.
O relacionamento não termina quando o contrato é assinado
Empresas de receita recorrente precisam continuar vendendo valor todos os meses. Por isso, CRM, atendimento, contratos, cobrança e Customer Success precisam trabalhar juntos.
- Venda em um sistema, contrato em outro
- Cobrança sem contexto de atendimento
- Carteira sem acompanhamento estruturado
- Renovações tratadas na última hora
- Atendimento sem visão do contrato
- Receita recorrente sem indicadores claros
- Expansão dependendo de memória do time
- Cliente percebendo a desorganização interna
A jornada completa do cliente recorrente
- 1Aquisição
- 2Venda
- 3Cliente
- 4Contrato
- 5Faturamento
- 6Cobrança
- 7Atendimento
- 8Customer Success
- 9Renovação
- 10Expansão
IA + automação + histórico 360° ao longo de toda a jornada
Todo o ecossistema Hubvox trabalhando junto
Esta é a solução que mais depende da integração entre os módulos: o mesmo cliente atravessa comercial, atendimento, financeiro e pós-venda.
Hubvox CRM
Leads, oportunidades, clientes e carteira.
ConhecerHubvox Chat
WhatsApp Oficial para vender, atender e cobrar.
ConhecerHubvox Voz
Telefonia integrada ao histórico do cliente.
ConhecerHubvox AI
Agentes de IA na qualificação e no atendimento.
ConhecerHubvox Intelligence
Análise de ligações e conversas.
Hubvox Finance
Contratos, faturamento, cobrança e recorrência.
ConhecerHubvox Gestão
Indicadores da operação e da receita.
Hubvox Suporte & CS
Tickets e acompanhamento do pós-venda.
ConhecerO que a operação recorrente ganha na prática
- Contrato ligado à oportunidade que originou a venda
- Faturamento recorrente a partir dos produtos contratados
- Régua de cobrança com WhatsApp Oficial
- Atendimento com contrato e financeiro à vista
- Atividades de acompanhamento da carteira
- Indicadores de receita recorrente e inadimplência
IA aplicada ao ciclo de vida do cliente
- Qualificação de novos leads
- Atendimento automatizado com handoff humano
- Análise de conversas e ligações
- Atividades automáticas de acompanhamento
- Triagem de solicitações financeiras e de suporte
- Resumos e próximos passos por cliente
Veja toda a jornada do cliente recorrente em uma única plataforma
Visão 360° do cliente recorrente
Comercial, atendimento, financeiro e CS olhando para a mesma ficha do cliente.
- Oportunidades
- Contrato
- Produtos contratados
- Faturas e cobranças
- Conversas de WhatsApp
- Ligações
- Tickets
- Atividades
- Renovações
Benefícios para operações recorrentes
Ciclo completo
Da aquisição à expansão no mesmo lugar.
Menos sistemas
Comunicação, CRM e financeiro integrados.
Renovação previsível
Contratos e vencimentos visíveis.
Cobrança no canal certo
WhatsApp Oficial e e-mail.
Pós-venda estruturado
Atividades e acompanhamento da carteira.
Visão de receita
Indicadores de recorrência.
Times alinhados
Mesma informação para todas as áreas.
Escala com processo
Operação que cresce sem improviso.
Para quem é indicado
- SaaS e empresas de tecnologia
- Telecom e provedores
- Serviços B2B com contrato mensal
- Operações de assinatura
- Prestadores de serviços recorrentes
Diferenciais Hubvox
Nascemos em telecom
Operadora homologada com voz própria.
Recorrência no centro
Contratos e faturamento recorrente nativos.
Comunicação integrada
WhatsApp Oficial e telefonia na plataforma.
Implantação assistida
Time Hubvox junto na estruturação.
Soluções e módulos relacionados
Conheça os módulos da plataforma Hubvox que sustentam esta solução.
Perguntas frequentes
Para quais empresas a solução é indicada?
Empresas B2B com receita recorrente: SaaS, tecnologia, telecom, provedores, serviços com contrato mensal e operações de assinatura.
A Hubvox acompanha contratos?
Sim. Contratos, vigências e produtos contratados ficam vinculados ao cliente e ao histórico comercial.
Como funciona o faturamento recorrente?
O faturamento é gerado a partir dos contratos e produtos contratados, com cobrança, acompanhamento e conciliação dentro da plataforma.
Atendimento e financeiro ficam conectados?
Sim. Quem atende vê a situação financeira do cliente e quem cobra vê o histórico de atendimento, porque a base é a mesma.
A Hubvox ajuda no pós-venda?
Sim. Com carteira, atividades recorrentes, tickets, análise de conversas e visão de contrato para apoiar renovação e expansão.
Preciso contratar todos os módulos de uma vez?
Não. É comum começar por comunicação e CRM e evoluir para financeiro e pós-venda conforme a operação amadurece.
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